Nebulabilirim.com olarak, alışverişlerinizi güvenle yapabilmeniz için iade süreçlerimizi şeffaf ve kullanıcı dostu bir şekilde düzenledik. Alışveriş yaptıktan sonra ürününüzden memnun kalmazsanız, belirli koşullar altında iade işlemini kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İşte Nebulabilirim.com üzerinden gerçekleştireceğiniz iade sürecinin adımları:

1. İade Hakkı ve Süresi

• Ürünlerinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

• İade süresi, ürünün teslim alındığı günden itibaren işlemeye başlar.

2. İade Koşulları

• İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış, etiketleri çıkartılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

• Ürünler hijyenik nedenlerle kullanılamaz hale geldiyse veya orijinal ambalajı zarar gördüyse, iade kabul edilmez.

• Kozmetik, iç giyim gibi bazı kategorilerdeki ürünlerin iade şartları farklı olabilir. Bu tür ürünler iade kapsamına girmez.

3. İade Talebi

• İade talebinizi oluşturmak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• İade talepleriniz, ürün tesliminden itibaren 3 iş günü içinde yapılmalıdır. Aksi takdirde, iade işlemi kabul edilmez.

4. İade Ürünü Gönderme

• İade işlemi onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve kullanmadan kargo ile göndermeniz gerekmektedir.

• İade kargo ücreti, alıcıya ait olup, ürünü geri göndermek için en uygun kargo şirketini tercih edebilirsiniz.

5. İade Ürün Kontrolü

• İade edilen ürünler, tarafımızca fiziksel olarak incelenir. Ürün herhangi bir hasar veya kullanım izine sahip değilse, iade kabul edilir.

• Eğer ürün hasar görmüşse veya iade koşullarına uymuyorsa, ürün geri gönderilecektir.

6. İade Ücretinin Geri Ödenmesi

• İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde iade edilir.

• İade edilen ürünlerin ücretinin dışında kargo ücreti veya başka bir hizmet bedeli iade edilmez.

7. Hatalı Ürün ve Arızalı Ürün İadesi

• Eğer teslim aldığınız ürün hatalı veya arızalıysa, ürünü ücretsiz kargo ile geri gönderebilirsiniz.

• Hatalı ürünlerin iadesi için, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

8. İade Durumunu Takip Etme

• İade talebinizin durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişim kurabilirsiniz. İade işlemi tamamlandığında, size bilgi verilecektir.